Quilt تبني مساعدين ذكاء اصطناعي لمحترفي الحلول

يدور عمل “محترفي الحلول” – مثل مهندسي المبيعات ومهندسي الحلول والمستشارين – حول تقديم تكنولوجيا المؤسسات المعقدة للعملاء المحتملين. إنه عمل مهم. ومع ذلك، نادرًا ما تكون فرق الحلول مكتفية بالموظفين والموارد المناسبة، وفقًا لرجل الأعمال دان تشين.

قال تشين لموقع TechCrunch في مقابلة: “تقدم فرق الحلول المصداقية التقنية لعملية البيع وتساعد العملاء على فهم تمامًا ما يشترونه ولماذا. إنهم الأبطال الغير معروفين في منظمة المبيعات من الشركة إلى الشركة، ومع ذلك يتم تجاهلهم باستمرار”.

يعتقد تشين – الذي كان شريكًا سابقًا في أندريسن هوروويتز وسيكويا كابيتال وشريكًا مؤسسًا لتطبيق Hero لدعم Salesforce والذي استحوذت عليه شركة People.ai في عام 2021 – أن الجواب يكمن في الذكاء الاصطناعي، وتحديدًا الذكاء الاصطناعي الإنتاجي. لذا، بالتعاون مع صديقه مايكل غراتشيك (الذي شارك تشين أيضًا في تأسيس Hero)، أنشأ Quilt، وهي منصة تضم مساعدين ذكاء اصطناعي لفرق مبيعات الحلول.

واستمر تشين قائلاً: “حدث أمران في عام 2022 جعلا من الأمكان أن يصبح Quilt واقعًا. أولاً، تسببت التصحيحات في السوق في تغيير مفاجئ من “النمو بأي ثمن” إلى “القيام بالمزيد بأقل تكلفة”… ثانيًا، أدى إطلاق ChatGPT من (OpenAI) في أواخر عام 2022 إلى انفجار منتجات وخدمات جديدة تعتمد على نماذج (ذكاء اصطناعي) المتاحة عامة”.

تعتبر المنتجات الأساسية لـ Quilt مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي مصممين لمساعدة مهندسي الحلول في مهام مثل ملء طلبات الاقتراحات، والإجابة على الأسئلة التقنية الأساسية، والاستعداد للعروض التوضيحية. يمكن للمساعدين، وفقًا لتشيبوابة الذكاء الاصطناعي – وحدة المتابعة: Quilt تبني مساعدين ذكاء اصطناعي لفرق الحلول

يهدف فريق “محترفي الحلول” – وهم الذين يشملون مهندسي المبيعات ومهندسي الحلول والمستشارين – إلى تقديم تقنيات المؤسسات المعقدة للعملاء المحتملين. ومع أهمية هذا العمل، فإن فرق الحلول نادرًا ما تكون مجهزة وموظفة بشكل كافٍ، وفقًا لرجل الأعمال دان تشين.

قال تشين: “تقدم فرق الحلول المصداقية التقنية لعملية البيع وتساعد العملاء على فهم تمامًا ما يشترونه ولماذا. إنهم الأبطال الغير معروفين في منظمة المبيعات بين الشركات، ومع ذلك يتم تجاهلهم بشكل مستمر”.

يعتقد تشين، الذي كان شريكًا سابقًا في أندريسن هوروويتز وسيكويا كابيتال، وشريكًا مؤسسًا لتطبيق Hero لدعم Salesforce والذي استحوذت عليه شركة People.ai في عام 2021، أن الحل يكمن في الذكاء الاصطناعي – وتحديدًا الذكاء الاصطناعي الإنتاجي. لذا، قام بالتعاون مع صديقه مايكل غراتشيك (الذي شارك تشين أيضًا في تأسيس Hero) بإنشاء Quilt، وهي منصة تضم مساعدين ذكاء اصطناعي لفرق مبيعات الحلول.

وأضاف تشين قائلاً: “حدث أمران في عام 2022 جعلا من الممكن أن تصبح Quilt واقعًا. أولاً، تسبب التصحيح في السوق في تغيير مفاجئ من “النمو بأي ثمن” إلى “القيام بالمزيد بتكلفة أقل”… ثانيًا، أدى إطلاق ChatGPT من OpenAI في نهاية عام 2022 إلى ظهور منتجات وخدمات جديدة مبنية على نماذج الذكاء الاصطناعي المدربة المتاحة عامة”.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي