حظر استخدام أصوات الذكاء الاصطناعي في مكالمات الروبوكول بأمريكا

منصة الذكاء الاصطناعي ـ متابعات

صادقت هيئة الاتصالات الفدرالية الأمريكية (FCC) بالإجماع على قرار توضيحي يعترف بأن المكالمات المجراة بأصوات الذكاء الاصطناعي هي “اصطناعية” بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA). يجعل هذا القرار التنفيذي، الذي يعمل فورًا، تقنية استنساخ الأصوات المستخدمة في عمليات الروبوكول الاحتيالية المعتادة التي تستهدف المستهلكين غير قانونية. يمنح القرار النائبين العامين في الدولة سلطة محاسبة النصابين على استخدام تقنية استنساخ أصوات الذكاء الاصطناعي، ويتيح للجهة الفدرالية للاتصالات الفرض غرامات على المخالفين وحجب الشركات الهاتفية التي تقوم بإجراء المكالمات.

شهد ارتفاع استخدام أصوات الذكاء الاصطناعي في مكالمات الروبوكول غير المرغوب فيها تصاعديًا في السنوات الأخيرة، مما يتيح للمحتالين استغلال أفراد الأسرة الضعفاء وتقليد المشاهير وتضليل الناخبين. قرار الهيئة الفدرالية للاتصالات بتصنيف هذه المكالمات على أنها “اصطناعية” هو تحذير واضح لهؤلاء النصابين. يتاح لنائبي النائبين العامين الآن أدوات جديدة لمكافحة هذه العمليات الاحتيالية وضمان حماية الجمهور من الاحتيال والمعلومات الخاطئة.

يتناول قرار هيئة الاتصالات الفدرالية تزايد استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في مكالمات الروبوكول لتضليل المستهلكين بالمعلومات الخاطئة من خلال تقليد أصوات المشاهير والمرشحين السياسيين وأفراد الأسرة المقربين. في السابق، كان بإمكان نائبي النائبين العامين استهداف نتائج هذه المكالمات غير المرغوب فيها المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، مثل الاحتيال والغش المرتكب. ومع ذلك، يجعل هذا القرار الآن استخدام التكنولوجيا الذكية لتوليد الأصوات الذكاء الاصطناعي في هذه المكالمات غير قانوني، مما يوسع الفرص القانونية التي يمكن لوكالات إنفاذ القانون الولائية استخدامها لمحاسبة هؤلاء المرتكبين.

في نوفمبر 2023، أطلقت هيئة الاتصالات الفدرالية تحقيقًا لفهم كيفية تورط الذكاء الاصطناعي في مكالمات الروبوكول غير القانونية وما إذا كان يجب أن يخضع للرقابة بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف. كما طلبت الهيئة آراء حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في التعرف على الأنماط لمنع مكالمات الروبوكول غير القانونية قبل وصولها إلى المستهلكين. يبرز هذا التحقيق التزام الهيئة الفدرالية للاتصالات بمعالجة مسألة مكالمات الروبوكول غير القانونية التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي.

قانون حماية المستهلك عبر الهاتف هو القانون الأساسي الذي تستخدمه هيئة الاتصالات الفدرالية لمكافحة المكالمات غير المرغوب فيها. يقيد المكالمات التسويقية واستخدام أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائي والأصوات الاصطناعية أو المسجلة مسبقًا. يتعين على أصحاب أعمال التسويق الحصول على موافقة مسبقة كتابية من المستهلكين قبل إجراء مكالمات الروبوكول. يضمن هذا القرار التنفيذي أن يتم تطبيق نفس المعايير على أصوات الذكاء الاصطناعي في المكالمات.

بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف، تتمتع هيئة الاتصالات الفدرالية بسلطة تنفيذية مدنية تمكنها من فرض غرامات على أشخاص يقومون بإجراء مكالمات الروبوكول. يمكن أيضًا للهيئة اتخاذ خطوات لحجب المكالمات من شركات الهاتف التي تسهل مكالمات الروبوكول غير القانونية. بالإضافة إلى ذلك، يسمح قانون حماية المستهلك عبر الهاتف للمستهلكين الفردية أو المؤسسات برفع دعاوى قضائية ضد أشخاص يقومون بإجراء مكالمات الروبوكول.

هذا المحتوى تم بمعرفة وحدة الذكاء الاصطناعي