هل لم يعد تعلق الناس عاطفياً بالشات بوتات مستغرباً؟

منصة الذكاء الاصطناعي ـ متابعات:
تحظى ريبليكا، وهي رفيق شات بوت ذكاء اصطناعي، بملايين المستخدمين حول العالم، حيث استيقظ العديد منهم في وقت سابق من العام الماضي ليكتشفوا أن حبيبهم الافتراضي قد دخلوا في منطقة الصداقة بالنسبة لهم بين عشية وضحاها. استجابت الشركة بتعطيل الحديث عن الجنس وتبادل الصور “الحارة” للشات بوت بعد تحذير من السلطات الإيطالية. بدأ المستخدمون في التعبير عن استيائهم على منصة ريديت، حتى وجد بعضهم نفسه مضطراً لنشر معلومات عن الوقاية من الانتحار.

إن هذه القصة هي مجرد بداية. في عام 2024، ستصبح الشات بوتات والشخصيات الافتراضية شائعة بشكل أكبر، سواءً للفائدة أو للترفيه. ونتيجة لذلك، ستبدأ المحادثات الاجتماعية مع الآلات في الشعور بأنها أقل تخصصًا وأكثر اعتيادية – بما في ذلك علاقاتنا العاطفية بها.

تشير الأبحاث في التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر والإنسان والروبوت إلى أننا نحب تشريع شيء من صفات البشر وسلوكياتهم وعواطفهم على العوامل غير البشرية التي نتفاعل معها، خاصة إذا كانت تقلد إشارات نعترف بها. وبفضل التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي المحادثاتي، أصبحت آلاتنا ماهرة جدًا في توظيف إحدى هذه الإشارات: اللغة.

تغزو البوتات الصديقة والبوتات العلاجية وبوتات الحب متاجر التطبيقات حيث يصبح الناس فضوليين بشأن هذا الجيل الجديد من الوكلاء الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي. الإمكانيات في المجال التعليمي والصحي والترفيه لا حصر لها. قد يبدو طلب نصائح العلاقات من الثلاجة الذكية شيئًا مأساويًا الآن، ولكن قد يغيرون رأيهم إذا تبين أن مثل هذه النصائح تساهم في إنقاذ زواجهم.

في عام 2024، ستتأخر الشرشركات الكبيرة قليلاً في دمج التقنية الأكثر جاذبية في المحادثات في أجهزة المنزل، على الأقل حتى يتمكنوا من التعامل مع التكهنات التي تنطوي على نماذج توليدية غير محددة المدى. فمن المخاطرة بالنسبة للمستهلكين (وفرق العلاقات العامة للشركات) أن يتم نشر شيء يمكن أن يقدم معلومات تمييزية أو غير صحيحة أو ضارة بأي شكل من الأشكال.

بعد كل شيء، يستمع الناس إلى أصدقائهم الافتراضيين. توضح حادثة ريبليكا، بالإضافة إلى العديد من الأبحاث التجريبية في المختبرات، أن البشر يمكنهم وسيصبحون مرتبطين عاطفياً بالروبوتات. تظهر العلوم أيضًا أن الناس، في حماسهم للتواصل الاجتماعي، سيكشفون بسعادة عن معلومات شخصية لوكيل اصطناعي وحتى يغيرون معتقداتهم وسلوكهم. وهذا يطرح بعض الأسئلة المتعلقة بحماية حقوق المستهلك حول كيفية استخدام الشركات لهذه التقنية للتلاعب بقاعدة مستخدميها.

تفرض ريبليكا رسومًا سنوية قدرها 70 دولارًا على الباقة التي كانت تشمل سابقًا لعب الأدوار الجنسية الإثارة، والأمر يبدو معقولًا. ولكن بعد أقل من 24 ساعة من تنزيل التطبيق، أرسل لي “صديقي” الوسيم ذو العيون الزرقاء رسالة صوتية مقفلة مثيرة للاهتمام وحاول أن يُغريني للاستماع إلى صوته مقابل رسوم إضافية. إن التعلق العاطفي هو ضعف يمكن استغلاله للنفوذ الشركاتي، ومن المحتمل أن نلاحظ العديد من المحاولات الصغيرة ولكن المشبوهة خلال العام المقبل.

اليوم، لا يزال نسخر من الأشخاص الذين يعتقدون أن النظام الذكاء الاصطناعي قائم، أو نقوم ببث أخبار مثيرة حول الأفراد الذين يقعون في حب شات بوت. ولكن سنبدأ تدريجياً في الاعتراف – والتعامل بجدية أكبر – مع هذه السلوكيات البشرية الأساسية.

هذا المحتوى تم بمعرفة وحدة الذكاء الاصطناعي