مايكروسوفت تواصل حملتها “الاستباقية” لضم مستخدمي جوجل كروم إلى متصفح إيدج

لكنّ أساليب مايكروسوفت لإقناع المستهلكين باختيار إيدج لم تكن خفيةً أبدًا. فمن خلال الإعدادات الافتراضية التي تُعطى الأولوية لإيدج، إلى الرسائل المُلحّة عند بدء التشغيل، أظهرت مايكروسوفت بوضوح رغبتها في جعل إيدج الخيار الأمثل لمستخدمي ويندوز. وفي الآونة الأخيرة، زادت من وتيرة هذه الجهود، حيث أصبح بإمكان إيدج الآن التشغيل تلقائيًا عند بدء تشغيل الكمبيوتر، مُذكّرًا المستخدمين على الفور بنقل بياناتهم من المتصفحات الأخرى.

وتشمل أحدث التحديثات خيارًا مُحددًا مسبقًا لاستيراد بيانات التصفح من كروم، مثل السجل والإشارات المرجعية والعلامات التبويب المفتوحة، باسم الاستفادة من ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي “كو بايلوت”. ورغم أن ميزات الذكاء الاصطناعي قد تكون جذابةً لبعض المستخدمين، إلا أن النهج المُفرط في الحماس أثار استياء العديدين بدلاً من إغرائهم.

وقد لاحظ موقع “ذا فيرج” مؤخرًا أنه عند بدء تشغيل الكمبيوتر، قد يقرر إيدج فتح نفسه تلقائيًا، مُعرضًا نافذةً منبثقة لمساعده الافتراضي “كو بايلوت”. وبجوار “كو بايلوت”، يوجد خانة مُحددة مسبقًا لتسهيل استيراد البيانات من متصفحات أخرى تلقائيًا. ويبدو هذا الأمر بالنسبة لبعض المستخدمين تجاوزًا للحدود، مُثيرًا تساؤلات حول مدى استعداد مايكروسوفت للذهاب بعيدًا لجعل إيدج متصفح الاختيار الأول.

وقد أكدت مايكروسوفت هذا الإعداد، وذكرت أن بإمكان العملاء إلغاء هذا الخيار. ومع ذلك، فإن الإعدادات الافتراضية التي تُفضل استيراد البيانات، وزر الاستيراد الجذاب، يُسهلان على المستخدمين إجراء التبديل دون قصد، خاصةً إذا لم يكونوا منتبهين. وبالنسبة لأولئك الذين يفضلون التمسك بمتصفحاتهم الحالية دون انقطاع، قد يبدو هذا النهج غير مرحب به.

ولكن حتى لو تجنب المستخدمون النوافذ المنبثقة، فإن إيدج ليس خجولًا تمامًا. فإلغاء تثبيته عملية معقدة، وكثيرًا ما يتم إعادة تثبيته من خلال تحديثات ويندوز، مما يُثير إحباط المستخدمين الذين يفضلون الاستغناء عنه. بالنسبة للكثيرين، يبدو هذا الإصرار وكأنه عرض بيع مُفرط بدلاً من اقتراح ودي.

ومن المثير للاهتمام أن هذه ليست المرة الأولى التي تُجرب فيها مايكروسوفت هذا النوع من الاستراتيجيات. فقد ظهرت رسالة مماثلة للمستخدمين في وقت سابق من هذا العام، لكنها سُحبت بعد اعتراضات قوية. والآن، عادت الرسالة، مع تصريح من كايتلين رولستون من مايكروسوفت بأن الإشعار يهدف إلى “إعطاء المستخدمين خيار استيراد البيانات من متصفحات أخرى”.

في الواقع، تعود تكتيكات مايكروسوفت الجريئة إلى سنوات مضت. ففي عام 2022، أدخلت ميزةً يمكنها سحب البيانات تلقائيًا من كروم إلى إيدج – على الرغم من أن المستخدمين لديهم خيار الرفض. وفي عام 2021، جعلّت الشركة من المستحيل عمليًا تعيين أي متصفح آخر غير إيدج كمتصفح افتراضي، مما أدى إلى احتجاجات كافية أجبرت مايكروسوفت على التراجع.

بينما تُروّج مايكروسوفت لنوافذها المنبثقة المُزعجة على أنها وسيلة لإعطاء المستخدمين المزيد من التحكم، إلا أن آخرين يُقدّرون الخيار دون إزعاج مستمر. وقد يكون الدفع المُلحّ لاستخدام إيدج ضارًا بالفعل، فإصرار الشركة قد يدفع المستخدمين نحو متصفحات أخرى بدلاً من الابتعاد عنها. ولكي تتنافس مايكروسوفت حقًا، قد يكون من المفيد السماح لمزايا إيدج بالتحدث عن نفسها بدلاً من الاعتماد على الرسائل المُلحّة لتغيير القلوب والعقول.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي