CBRE تستغل الذكاء الاصطناعي لدفع نمو الأعمال وتحقيق الكفاءة

في إطار فعاليات مؤتمر TechEx Global الأخير، تحدثنا إلى ريكي بارتليت، المسؤول عن الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المملكة المتحدة لدى CBRE GWE، إحدى أكبر شركات العقارات العالمية، لاستكشاف كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً في عمليات الأعمال. من تحسين سير العمل إلى تعزيز تجارب العملاء، سلط ريكي الضوء على التطبيقات الواقعية للذكاء الاصطناعي، وكيفية التغلب على الشكوك المحيطة به، ومستقبل هذه التكنولوجيا في CBRE.

تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة

أوضح ريكي أن CBRE تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الداخلية وزيادة الكفاءة. من خلال تحليل البيانات الضخمة، يمكن للشركة تحديد الأنماط والاتجاهات التي تساعد في اتخاذ قرارات أكثر استنارة. على سبيل المثال، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المرافق، وتقليل التكاليف التشغيلية، وزيادة الإنتاجية.

تجارب عملاء مخصصة

إلى جانب تحسين العمليات الداخلية، يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز تجارب العملاء. باستخدام تقنيات مثل تحليل البيانات التنبؤية، يمكن لـ CBRE تقديم توصيات مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم. هذا لا يزيد من رضا العملاء فحسب، بل يعزز أيضاً ولاءهم للعلامة التجارية.

التغلب على الشكوك

على الرغم من الفوائد الكبيرة للذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك بعض الشكوك والتحديات. أشار ريكي إلى أن أحد أكبر التحديات هو تغيير الثقافة التنظيمية وتبني العقلية الصحيحة تجاه التكنولوجيا. من خلال التدريب والتوعية، تمكنت CBRE من بناء ثقة أكبر في قدرات الذكاء الاصطناعي بين موظفيها وعملائها.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في CBRE

يتطلع ريكي إلى مستقبل واعد للذكاء الاصطناعي في CBRE، حيث ستستمر الشركة في استكشاف تطبيقات جديدة لهذه التكنولوجيا. من بين الخطط المستقبلية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل السوق العقاري بشكل أكثر دقة، وتوقع التغيرات في الطلب، وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل.

سواء كنت شركة كبيرة أو صغيرة، فإن محادثتنا مع ريكي بارتليت تبرز قوة الذكاء الاصطناعي في دفع الكفاءة والابتكار. من خلال تبني هذه التكنولوجيا، يمكن للشركات تحسين عملياتها، وتعزيز تجارب العملاء، وضمان نمو مستدام في سوق سريع التغير.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي