الذكاء الاصطناعي يغير مستقبل التسويق الرقمي عام 2024
منصة الذكاء الاصطناعي – متابعات
يقدم ماثيو بيبود لوبيك، نائب رئيس EMEA في أمبريتي، وهي منصة بيانات العملاء الرائدة والموثوق بها من قبل علامات تجارية مثل ريكيت وأندر آرمور وفنادق ومنتجعات ويندهام. انضم لوبيك إلى أمبريتي في عام 2017 للمساعدة في إطلاق الشركة وشغل عدة أدوار رئيسية في بناء وظائف المبيعات ونجاح العملاء والتسويق. أسس ماثيو مجموعة الموظفين الموجهة لمجموعة الموارد البشرية LGBTQ في أمبريتي وهو مستشار موثوق ووكيل تغيير يركز على العملاء لفرق الإدارة التنفيذية في العلامات التجارية الاستهلاكية الرائدة. قبل أمبريتي، قضى لوبيك 10 سنوات في مجموعات الجمال العالمية إستي لودر ولوريال بصفته رئيس مجموعة استراتيجية بيانات العملاء وتحليلات، حيث قاد 30 علامة تجارية عبر قسم الفخامة والجماهير والمحترفين في صالونات التجميل للاستفادة الأفضل من البيانات وتحقيق تجارب جمالية مذهلة، وأنشأ لوريال كقائد صناعة. يقيم في لندن مع زوجه وابنته البالغة من العمر أربع سنوات.
ماثيو بيبود لوبيك، نائب رئيس EMEA في أمبريتي، يقدم رؤى قيمة حول التحديات والفرص القادمة.
في ظل عدم اليقين الاقتصادي المستمر، تستعد العلامات التجارية لعام محوري في عام 2024 مع التركيز الاستراتيجي على النمو. في حين ستكون هناك العديد من الفرص لتحقيق نمو مربح، يظهر موضوع أساسي واحد: التركيز على الخصوصية. تؤهل الأسس القوية للخصوصية القياس الدقيق وفي الوقت نفسه تبني ثقة المستهلك.
تشير الأبحاث إلى أن فقط 3 في المئة من المستهلكين يشعرون بالسيطرة على بياناتهم عبر الإنترنت. ومع ذلك، تعتبر الثقة أمرًا حاسمًا لدفع الولاء والنمو لدى العملاء. ففي الواقع، يقولماثيو بيبود لوبيك أنه في عام 2024، هناك ثلاثة اتجاهات رئيسية متوقعة في مجال التسويق في أوروبا. وهي:
- التركيز على الخصوصية والملاءمة: مع زيادة الوعي بقضايا الخصوصية والحماية الشخصية، ستكون العلامات التجارية أكثر حذرًا في جمع واستخدام بيانات المستهلكين. سيتعين على التسويق أن يكون أكثر شفافية وملاءمة للمستهلكين، وسيتم تنفيذ تدابير أمان أكثر صرامة لحماية البيانات الشخصية. وسيتم تطوير استراتيجيات التسويق لتلبية احتياجات المستهلكين وتقديم تجارب شخصية مخصصة دون التضحية بالخصوصية.
- الابتكار التكنولوجي: ستشهد التكنولوجيا المستقبلية مزيدًا من التطورات والابتكارات في مجال التسويق. على سبيل المثال، قد يشهد العام 2024 زيادة استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والواقع المعزز في استراتيجيات التسويق. ستساعد هذه التكنولوجيات في تحسين تجربة المستخدم وتوفير محتوى مخصص وتحليلات أكثر دقة وفعالية.
- التسويق عبر القنوات المتعددة: سيستمر التركيز على التسويق عبر القنوات المتعددة والتكامل بين القنوات المختلفة. ستكون العلامات التجارية قادرة على التواصل مع المستهلكين عبر العديد من القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات المحمولة، والتسوق عبر الإنترنت. ستتطلب هذه الاستراتيجية التسويقية تكاملًا فعالًا للبيانات وتحليلها لتوفير تجارب متسقة ومنسقة للمستهلكين عبر جميع نقاط الاتصال.
بشكل عام، ستكون هذه الاتجاهات ذات تأثير كبير على مستقبل التسويق في أوروبا، حيث ستساعد في بناء الثقة مع المستهلكين وتحقيق تجارب مخصصة وملاءمة. ستستمر التكنولوجيا في أن تلعب دورًا مهمًا في تمكين هذه الاتجاهات وتوفير أدوات وحلول جديدة للعلامات التجارية للابتكار والنمو.
هذا المحتوى تم بمعرفة وحدة الذكاء الاصطناعي
