تراجع مبيعات آيفون رغم إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي

وقد صرّح الرئيس التنفيذي للشركة، تيم كوك، بأن الميزات الجديدة ساهمت في تعزيز المبيعات في الدول التي توافرت فيها، مثل الولايات المتحدة. إلا أن مبيعات أيفون انخفضت بنسبة 1% تقريبًا مقارنة بالعام الماضي، لتصل إلى 69.1 مليار دولار (55 مليار جنيه إسترليني).

وتواجه الشركة تحديات أخرى، من بينها انخفاض المبيعات في الصين واحتمال تأثر مبيعاتها في الولايات المتحدة بفرض رسوم جمركية هدد بها الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب. وقد دعا ترامب إلى فرض رسوم جمركية تصل إلى 60% على المنتجات المصنعة في الصين، حيث تقوم أبل بتصنيع الكثير من منتجاتها.

لكن توقيت ونطاق هذه الخطط، التي من شأنها فرض ضريبة جديدة على الواردات إلى الولايات المتحدة، لا يزالان غير مؤكدين للغاية. وقد أخبر كوك المستثمرين يوم الخميس بأن الشركة تراقب الوضع عن كثب.

وقد قامت أبل بإدخال ميزات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا إلى منتجاتها، بدءًا من العام الماضي في الولايات المتحدة. وكان المستثمرون يأملون في أن يعيد ذلك إحياء المبيعات، التي تباطأت مع تمسك العملاء بهواتفهم ومنتجاتهم الأخرى لفترة أطول.

وأعلن كوك أن أبل تتوقع نشر ميزات الذكاء الاصطناعي بلغات أكثر في أبريل.

ومع ذلك، لم تكن هذه الميزات خالية من الجدل. فقد تعرضت تنبيهات موجز الأخبار التي يقدمها الذكاء الاصطناعي لانتقادات حادة في وقت سابق من هذا الشهر، بسبب تكرار أخطاء في ملخصات عناوين الأخبار، بما في ذلك عناوين من بي بي سي. وقد تم تعليق هذه الميزة في نهاية المطاف بعد أكثر من أسبوع من الانتقادات.

وفي الوقت نفسه، قال كوك يوم الخميس إن أبل شهدت رقماً قياسياً في مشتريات هواتف آيفون الجديدة من قبل أشخاص يمتلكون بالفعل هواتف آيفون أقدم.

وقالت الشركة إن إجمالي المبيعات ارتفع بنسبة 4% إلى 124.3 مليار دولار، مدعومًا بقفزة في مبيعات أجهزة الكمبيوتر ونمو قوي في أعمال الخدمات، والتي تشمل Apple TV وApple News وApple Pay. وارتفعت الأرباح بنسبة 7% على أساس سنوي لتصل إلى 36.3 مليار دولار.

وقال جاكوب بورن، محلل في Emarketer، إن على أبل تسريع وتيرة الإطلاق والبدء في النظر في أنواع جديدة من المنتجات للحفاظ على مكانتها الرائدة. وأضاف: “تُظهر النتائج أن أبل لا تزال قادرة على التنفيذ، لكن الأشهر القليلة القادمة ستختبر ما إذا كانت تستطيع تحقيق التوازن بين نهجها الحذر وجوع السوق للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي”.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي