ثورة الذكاء الاصطناعي: نحو عدالة أسرع وأكثر إنصافاً

يشهد العالم القانوني حماسًا كبيرًا لما يُقدمه الذكاء الاصطناعي للقانون. فلا تقتصر أنظمة الذكاء الاصطناعي على القيام بأعمال أساسية، مثل صياغة العقود، بل تمتد إلى تحليل آلاف الصفحات من الأدلة في أكثر القضايا تعقيدًا.

وليس هذا التطور حكرًا على شركات المحاماة الكبرى، بل يتغلغل في أماكن مثل عيادة أزمة تكلفة المعيشة التابعة لمؤسسة ويستواي في لندن، والتي تُساعد عملاءها في إحدى أفقر أحياء إنجلترا على التعامل مع مجموعة من النزاعات المعقدة، بدءًا من الطعون في استحقاقات الضمان الاجتماعي ووصولاً إلى النزاعات مع المُلاك.

تروي إحدى العميلات لـ BBC كيف أصبحت بلا مأوى بعد إلغاء المُالك لعقد إيجارها، قائلةً: “أنا شخصٌ محترف، ولست معتادة على الوقوع في مثل هذه المواقف. إنه أمر مُحزن ومُزعزع للاستقرار، وأن أكون بلا مأوى في سني هذا صعب للغاية”.

توجد مساعدة قانونية لأفقر فئات المجتمع، لكنها مُقيدة بشروط مُشددة ومحدودة للغاية. يتخلى الكثيرون عن نضالهم ضد ما يعرفونه غريزيًا بأنه ظلم.

فما علاقة هذا بالذكاء الاصطناعي؟ إن اللجوء إلى المحاكم مكلف للغاية، والهدف المنطقي هو التوصل إلى حل قبل الوصول لهذه المرحلة، وهذا يتطلب مشورة مُتخصصة.

يساعد آدم سامجي، وهو مستشار قانوني في ويستواي، في إعداد القضايا من خلال البحث في ما إذا كان لدى العميل سببًا وجيهًا للقتال ضد، على سبيل المثال، مُالك مُخالف للقانون أو رفض حكومي لطلب استحقاقات الضمان الاجتماعي.

قد يصل تقييم الأهلية للحصول على استحقاقات الضمان الاجتماعي إلى 60 صفحة، وقد تستغرق كل قضية ساعات من التحليل الدقيق للظروف الشخصية. تستخدم ويستواي الآن أدوات الذكاء الاصطناعي لاختصار هذه الوثائق إلى الحقائق الرئيسية والمسائل القانونية التي قد تُحدد نجاح أو فشل القضية.

يقول سامجي: “نقضي دقيقتين في مراجعة الوثائق وإزالة معلومات العميل الشخصية، ثم نقوم بتحميلها على نموذج ذكاء اصطناعي، والذي يُعطينا جميع المعلومات اللازمة في غضون 10 إلى 15 دقيقة. هذا يُوفر علينا ساعات من العمل، ونستطيع استخدام وقتنا بكفاءة لخدمة عملائنا بشكل أفضل”.

ثورة جارية

هذه ثورة حقيقية. يبدأ الذكاء الاصطناعي في سد ما يعتبره الكثيرون فجوة في الإنصاف داخل النظام القضائي.

يقول السير جيفري فوس، رئيس القضاء المدني في إنجلترا وويلز: “عندما يواجه الناس مطالبات لا يستطيعون حلها، فإن هذا يُخلق خسارة اقتصادية هائلة لمجتمعنا. إنهم قلقون بشأن المطالبة، ولا يكونون منتجين في وظائفهم. نحن في النظام القضائي نرغب حقًا في إيجاد طرق يمكننا من خلالها حل مشاكل الناس بشكل أسرع وبكلفة أقل. وسيكون الذكاء الاصطناعي مع مرور الوقت إحدى هذه الأدوات”.

فإلى أي مدى يمكن أن تصل هذه الثورة؟ يقول ستيفن داونلينج، وهو محامٍ يدير أيضًا شركة Trialview، إحدى الشركات العديدة التي تتنافس على حصة من سوق الذكاء الاصطناعي القانوني، والذي تتوقع مجموعة جارتنر للأبحاث العالمية أن ينفجر في السنتين القادمتين، أن أدواته تهدف إلى تحليل محضر ما يقوله الشهود في المحكمة في الوقت الفعلي ومقارنته مع أدلة أخرى في القضية. إذا اكتشفت شيئًا تعتقد أنه غير متسق أو خاطئ، فإن الأداة تُشير إليه. هذه كانت مهمة المحامي تقليديًا.

لكن لكل محامٍ رئيسي في المحكمة، خاصة في جلسات الاستماع المعقدة، مثل جرائم الاحتيال التجاري، يمكن أن يكون هناك فريق دعم ضخم في الخلفية.

يتوقع داونلينج: “ستُمكّن التقنيات التي ننظر إليها محاميًا أو محاميين من القيام بعمل 10 أو 20 محاميًا. سوف يُغيّر ذلك بشكل كبير الوصول إلى العدالة ويُقلل بشكل كبير من التكاليف القانونية. يحتاج الناس في النهاية إلى قضاة بشر لسماع ما يقولونه وللتواصل عاطفيًا مع ما هو مُتضمن. لكن كل هذا يمكن أن يُعزز ويُحسّن باستخدام الذكاء الاصطناعي”.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي