أدوات الذكاء الاصطناعي في المبيعات: نموٌّ سريعٌ وتحدياتٌ مستقبلية

تُعتبر جاذبية أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال ممثلي المبيعات قوية بشكل خاص لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تجد من السهل تجربة هذه الأدوات. يُعزى أرجون بيلاي، مؤسس شركة Docket، شعبية هذه الأدوات إلى انخفاض معدلات الرد على رسائل البريد الإلكتروني التقليدية، مما يدفع الشركات إلى استكشاف الحلول المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وتتنافس شركات ناشئة مثل Regie.ai و AiSDR و 11x.ai، بالإضافة إلى شركات راسخة مثل ZoomInfo، على حصة السوق، مُتفاخرين بنموٍّ مُثير للإعجاب في الإيرادات. ومع ذلك، وكما أشار توماسز تونغوز من شركة Theory Ventures، فإن بعض الشركات تُفيد بأن أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال ممثلي المبيعات تُولّد عدداً كبيراً من العملاء المحتملين، لكنها لا تُترجم بالضرورة إلى زيادة في المبيعات، مما يُبرز وجود فجوة في دمج الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في استراتيجيات المبيعات.

على الرغم من الحماس المُحيط بهذه التقنية، يواجه صعود أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال ممثلي المبيعات تحديات كبيرة. فالشركات الرائدة في هذا المجال مثل Salesforce و HubSpot، واللاتي يمتلكن بيانات عملاء ضخمة، بإمكانها إطلاق ميزات ذكاء اصطناعي مماثلة، مما قد يُفوق الشركات الناشئة الأصغر حجماً. كما يُشير المستثمرون إلى قصص تحذيرية مثل Jasper، وهي شركة ناشئة في مجال كتابة المحتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتي واجهت صعوبات بعد إطلاق ChatGPT، مما يُبرز عدم اليقين المُحيط بمدى استدامة تبني الذكاء الاصطناعي في مجال المبيعات. في الوقت الحالي، لا يُمكن إنكار إمكانات أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال ممثلي المبيعات في إحداث ثورة في عمليات المبيعات، لكن قدرتها على الحفاظ على النمو وتقديم نتائج ملموسة لا تزال موضع شك.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي