جيل بيكلمان : الذكاء الاصطناعي.. أداة التحول الرقمي الفعالة للشركات

يعد جيل بيكلمان، الرئيس التنفيذي لـ Atera  محرراً حاصلاً على جوائز مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الصحافة. بعد أن بدأ مسيرته في صحافة التكنولوجيا كمحرر لـ Arabian Computer News في دبي، قام بتحرير العديد من المنشورات التقنية وتسويق المحتوى الرقمي، بما في ذلك Computer Business Review و TechWeekEurope و Figaro Digital و Digit و Marketing Gazette.

التقت TechForge أخيراً مع جيل بيكلمان، الرئيس التنفيذي لمنصة إدارة تكنولوجيا المعلومات الشاملة Atera، لمناقشة كيف أصبح الذكاء الاصطناعي الرفيق الأول لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.

يمكنك أن تخبرنا القليل عن Atera وما تقوم به؟
أطلقنا منصة Atera الشاملة لإدارة تكنولوجيا المعلومات في عام 2016، وهي واسعة النطاق جدًا. إنها تشمل كل شيء، من الأمور التقنية مثل التصحيح والأمان إلى الدعم المستمر والتنبيهات والأتمتة وإدارة التذاكر والتقارير والتحليلات، إلخ.
Atera هي منصة موحدة تدير جميع أنشطة تكنولوجيا المعلومات في لوحة مراقبة واحدة. قوتها – وكركة واحدة تقوم بذلك – هي أنها عبارة عن قاعدة رميز موحدة وقاعدة بيانات موحدة لكل هذا. البديل، في السنوات الماضية، كان شراء أربعة أو خمسة منتجات مختلفة، وربطها معًا بطريقة ما، وهذا عادةً ما يكون صعبًا جدًا.
هنا، الحقيقة هي أنه عبارة عن قاعدة رميز موحدة وقاعدة بيانات موحدة. كل شيء متصل ومبسط وبسيط جدًا. لذلك، في جوهرها، يمكنك التسجيل أو بدء تجربة تشغيلية وخلال خمس دقائق، ستكون تشغل النظام وتقوم بنشره.
لدينا أكثر من 12,000 عميل في 120 دولة حول العالم. المملكة المتحدة هي ثاني أكبر دولة لدينا من حيث الأعمال، في الوقت الحالي. الولايات المتحدة هي الأولى، ولكن المملكة المتحدة تأتي مباشرة بعدها.

ما هي أحدث الاتجاهات التي تراها تتطور في مجال الذكاء الاصطناعي هذا العام؟
منذ البداية، كنا متفانين في دمج الذكاء الاصطناعي في جينات الشركة. هدفنا دائمًا كان استخدام البيانات لتحديد المشكلات والتنبيه للبشر حتى يتمكنوا من إصلاحها أو تجنبها. في البداية، ركزنا على الاستفادة من البيانات لتوفير الحلول.
على مدار السنوات التسع الماضية، سعينا إلى السماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع المهام التقنية الروتينية، مما يُعفي المهنيين للعمل الأكثر إثارة للاهتمام. مع الوصول المبكر إلى ChatGPT وأدوات OpenAI قبل عام ونصف، كنا رواد اتجاه جديد نطلق عليه الذكاء الاصطناعي للعمل.
على عكس الذكاء الاصطناعي التوليدي العام، الذي ينشئ محتوى مثل الأغاني أو رسائل البريد الإلكتروني، يعمل الذكاء الاصطناعي للعمل في العالم الحقيقي، ويتفاعل مع الأجهزة والبرامج لتنفيذ المهام بشكل مستقل. يمكن لذكائنا الاصطناعي فهم مشكلات تكنولوجيا المعلومات وحلها بنفسه، متخطيًا مجرد الحوار إلى العمل الحقيقي في العالم.

يوفر Atera Copilot و Autopilot. هل يمكنك شرح ما هذه؟
Autopilot هو نظام ذكاء اصطناعي مستقل. إنه يفهم المشكلة التي قد تواجهها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنه عبارة عن ويدجت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسيتواصل معك ويصلح المشكلة بشكل مستقل. ومع ذلك، فهناك حدود على ما يسمح له بإصلاحه وما لا يسمح له بإصلاحه. وكل ما هو مسموح له أن يتعامل معه يجب أن يكون آمنًا تمامًا. 100٪ أمان أو خصوصية. لا توجد فرصة للقيام بأي ضرر أو أي شيء من هذا القبيل.
لذلك، إذا تم فتح تذكرة أو تم رفع شكوى، إذا كانت خارج هذه الحدود، فسوف يقوم بتفعيل Copilot. Copilot يعزز من قدرات أخصائي تكنولوجيا المعلومات.
 هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي