تروكولر تتشارك مع مايكروسوفت لتحويل مساعدها الافتراضي إلى صوتك الشخصي

بدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في استبدال وظائف وكلاء الأصوات. الآن تستكشف الشركات طرقًا لاستبدال نماذج الأصوات المولدة بالكمبيوتر الحالية بإصدارات تركيبية لأصوات البشر. شركة تروكولر، خدمة معرف المتصل الواسعة الانتشار، هي الأحدث التي تتبنى هذا النهج مع إعلانها أنها ستسمح الآن للعملاء باستخدام مساعدها القائم على الذكاء الاصطناعي لتلقي المكالمات الهاتفية بصوتهم الخاص.

وبحسب تقرير في Techcrunch  تأتي التجربة الجديدة من خلال شراكة مع مايكروسوفت تسمح للشركة السويدية باستخدام تقنية الصوت الشخصي التابعة لعملاق ريدموند، والتي تم تقديمها في نوفمبر كجزء من Azure AI Speech.

باستخدام تقنية الصوت الشخصي من مايكروسوفت، سيكون بإمكان مساعد تروكولر، المتاح للمستخدمين المشتركين، تكرار أصوات المستخدمين من أجل تحية المتصلين والرد عليهم. وهذا إضافة إلى خيارات الأصوات المولدة بواسطة النظام المتاحة للمستخدمين من خلال ميزة المساعد الرقمي التي تساعد في الرد على المكالمات الهاتفية نيابة عنك، وفحص المكالمات المجهولة، وتسجيل الرسائل، والرد نيابة عنك، أو حتى تسجيل المكالمة.

يحتاج مستخدمو تروكولر إلى تسجيل نص مدته بضع ثوان بصوتهم الخاص لإنشاء نسخة رقمية بعد إعطاء موافقتهم. وهذا يتيح للمساعد البدء في الرد على المكالمات بالإصدار الرقمي لصوت المستخدم.

وعادة ما يوفر مساعد تروكولر خيارًا لتحرير قالب التحية الافتتاحية للمتصلين. ومع ذلك، أكدت تروكولر لـ TechCrunch أنها قيدت قالب التحية إذا استخدم المستخدم صوتهم الشخصي بدلاً من صوت مولد بواسطة النظام. وصمم هذا لجعل الأمر واضحًا أن المتصلين يسمعون “إصدارًا رقميًا” لصوت المستخدم.

على أي حال، يمكن تخصيص ردود المتابعة وفقًا لتفضيلات المستخدم. كما تضيف ميزة الصوت الشخصي لـ Azure AI Speech، والتي تتوفر في إمكانية وصول محدودة فقط بعد التسجيل، علامات مائية إلى إخراجات الكلام التي تنشئها لتسمح لأداة الكشف بتحديد الصوت التركيبي.

“نحن نؤمن بقوة بأن ميزة الصوت الشخصي ستغير الطريقة التي يدير بها مستخدمونا مكالماتهم وترفع تجربتهم الشاملة مع مساعد تروكولر. ونتطلع إلى استكشاف المزيد من إمكانات تقنيات الصوت المدفوعة بالذكاء الاصطناعي بالتعاون مع مايكروسوفت وتقديم حلول مبتكرة أكثر إلى قاعدة مستخدمينا العالمية”، كما قال رافائيل ميمون، مدير المنتج ومدير عام تروكولر إسرائيل، في بيان.

سيتم إطلاق ميزة الصوت الشخصي على مساعد تروكولر على مدار الأسابيع القليلة المقبلة، بدءًا من الولايات المتحدة وكندا وأستراليا وجنوب إفريقيا والهند والسويد وتشيلي. وستكون متاحة أولاً للمستخدمين في النسخة التجريبية العامة وبعد ذلك لجميع المستخدمين في الأسواق المؤهلة.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي