المملكة المتحدة: الذكاء الاصطناعي يُحدث نقلة نوعية في الخدمات العامة

تسعى الحكومة البريطانية لإثبات جدوى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في تقديم الخدمات العامة، وذلك بهدف تسريع عملية اتخاذ القرارات، والحد من تراكم الطلبات، وتعزيز الدعم المقدم للمواطنين.

وقد تم نشر سجلات جديدة هذا الأسبوع، كجزء من معيار تسجيل الشفافية الخوارزمية (ATRS)، لإلقاء الضوء على أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، ووضع معيار مرجعي للشفافية والمساءلة في دمج التكنولوجيا في تقديم الخدمات العامة.

وتأتي هذه المبادرة كجزء من استراتيجية الحكومة الأوسع نطاقاً لاحتضان التكنولوجيا لتحسين النتائج، بما يتماشى مع الالتزامات المحددة في “خطة التغيير” لتحديث الخدمات العامة ودفع عجلة النمو الاقتصادي من خلال حلول مبتكرة.

ومن بين السجلات المنشورة، نجد أن وزارة الخارجية والكومنولث والتنمية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم استجابات أسرع للبريطانيين الذين يطلبون المساعدة في الخارج. وبالمثل، تستخدم وزارة العدل الخوارزميات لمساعدة الباحثين على فهم أعمق لكيفية تفاعل الأفراد مع نظام العدالة، بينما تستخدم إدارات أخرى الذكاء الاصطناعي لتحسين إعلانات الوظائف.

يهدف معيار تسجيل الشفافية الخوارزمية (ATRS) إلى توثيق كيفية استخدام هذه الأدوات الخوارزمية وضمان تطبيقها بشكل مسؤول. ومن خلال ذلك، تأمل الحكومة في تعزيز ثقة الجمهور في هذه الابتكارات مع تشجيع اعتمادها المستمر عبر مختلف القطاعات.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي