النماذج اللغوية الضخمة قد تحدث ثورة في قطاع الخدمات المالية في غضون عامين

أظهرت دراسة أجراها معهد آلان تورنج أن النماذج اللغوية الضخمة (LLMs) لديها القدرة على تحسين الكفاءة والسلامة في قطاع الخدمات المالية من خلال اكتشاف الاحتيال، وتوليد رؤى مالية، وتأمين خدمة العملاء تلقائيًا. ونظرًا لقدرة النماذج اللغوية الضخمة على تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة وتوليد نص مترابط، فإن هناك فهمًا متزايدًا للإمكانات الكبيرة لتحسين الخدمات في مجموعة من القطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية والقانون والتعليم، وكذلك في الخدمات المالية بما في ذلك البنوك والتأمين والتخطيط المالي.

تشير هذه الدراسة، والتي تعتبر أول دراسة لاستخدام النماذج اللغوية الضخمة في نظام الخدمات المالية، إلى أن العاملين في هذا المجال بدأوا بالفعل استخدام النماذج اللغوية الضخمة لدعم مجموعة متنوعة من العمليات الداخلية، مثل مراجعة اللوائح، ويقومون بتقييم إمكاناتها في دعم الأنشطة الخارجية مثل تقديم الاستشارات وخدمات التداول.

إلى جانب المسح الأدبي، نظم الباحثون ورشة عمل لـ 43 محترفًا من المصارف الرئيسية والبنوك الاستثمارية والجهات التنظيمية وشركات التأمين ومقدمي خدمات الدفع والحكومة والمهن القانونية.

يستخدم غالبية المشاركين في الورشة (52٪) هذه النماذج بالفعل لتعزيز الأداء في المهام المرتبطة بالمعلومات، بدءًا من إدارة محاضر الاجتماعات إلى أمان الإنترنت وفهم الامتثال، في حين يستخدم 29٪ منهم هذه النماذج لتعزيز مهارات التفكير النقدي، ويستخدم 16٪ آخرون لتفكيك المهام المعقدة.