دراسة تكشف: لهجة الروبوت تحدد مدى موثوقيته

منصة الذكاء الاصطناعي – متابعات

توصلت دراسة حديثة إلى أن استخدام لهجة محلية من قبل الروبوتات يمكن أن يجعلها تبدو أكثر جدارة بالثقة والكفاءة في ظروف معينة.

وفقًا لتقرير نشرته صحيفة ديلي ميل، قام علماء من جامعة بوتسدام في ألمانيا بإجراء استطلاع عبر الإنترنت شمل 120 شخصًا يعيشون في برلين أو براندنبورغ.

طُلب من المشاركين مشاهدة مقاطع فيديو تظهر روبوتًا يستخدم صوتًا بشريًا يتحدث إما باللغة الألمانية الفصحى أو بلهجة برلين، والتي تعتبر لهجة تنتمي إلى الطبقة العاملة.

ثم طُلب من المشاركين تقييم مدى موثوقية وكفاءة الروبوت، وملء استبيان يتضمن أقسامًا حول استخدامه للهجة البرلينية وتقييمه لها.

بشكل عام، فضل المشاركون الروبوت الذي يتحدث اللغة الألمانية الفصحى. ومع ذلك، أظهر الأشخاص الذين كانوا أكثر راحة مع اللهجة البرلينية تفضيلهم للروبوت الذي يتحدث لغتهم المحلية.

وقالت الباحثة الرئيسية، كاثرينا كوهني: “إذا كنت تجيد التحدث بلهجة محلية، فمن المحتمل أن تكون على ثقة في الروبوت الذي يتحدث بهذه اللهجة”.

وأشار الفريق إلى أن السياق يلعب دورًا مهمًا في تحديد متى يكون مناسبًا استخدام اللهجة المحلية. فعلى سبيل المثال، قد يكون مناسبًا في مرافق الرعاية حيث يكون من الأهمية بمكان أن يشعر الأشخاص بالتواصل مع الروبوت.

ومع ذلك، في سياقات أخرى – مثل المستشفيات أو الفنادق – قد يفضل الناس الروبوت الذي يتحدث بلهجة قياسية.

تم نشر النتائج في مجلة “Frontiers in Robotics and AI”.

هذا المحتوى تم بمعرفة وحدة الذكاء الاصطناعي