المرشحون الذين يتم استبعادهم بواسطة الذكاء الاصطناعي: ‘المقابلة كانت تبدو كصوت Siri 

من Ty تمت مقابلة تمهيدية هاتفية مع شركة مالية وبنكية في الشهر الماضي، وافترضوا أنه سيكون مجرد محادثة سريعة مع أحد المسؤولين التوظيف. وعندما بدأوا في الحديث، اعتقد Ty أن المسؤولة التوظيفية التي قدمت نفسها باسم Jaime هي إنسانة. ولكن الأمور أصبحت آلية.

قال Ty الذي يبلغ من العمر 29 عامًا ويعيش في منطقة DC المتروبولية: “كان صوتها مشابهًا لـ Siri. كان أمرًا مرعبًا”.

أدرك Ty أنهم لا يتحدثون مع شخص حقيقي. فالمقابلة كانت عبارة عن نظام ذكاء اصطناعي، ولديه عادة وقحة. سألت Jaime Ty جميع الأسئلة الصحيحة – ما هو نمط إدارتك؟ هل أنت مناسب لهذا الدور؟ – ولكنها لم تسمح لـ Ty بالإجابة بشكل كامل.

قال Ty: “بعد أن قاطعني الذكاء الاصطناعي، كان يرد: ‘رائع! يبدو جيدًا! مثالي!’ ثم ينتقل إلى السؤال التالي. بعد السؤال الثالث أو الرابع، توقف الذكاء الاصطناعي فجأة بعد وقفة قصيرة وأخبرني أن المقابلة قد انتهت وسيتصل بي أحد أفراد الفريق في وقت لاحق.” (طلب Ty ألا يتم استخدام اسمهم الأخير لأن جهة عملهم الحالية لا تعلم أنهم يبحثون عن وظيفة جديدة).

وجد استطلاع أجرته شركة Resume Builder في الصيف الماضي أن أربعة من كل عشر شركات ستستخدم الذكاء الاصطناعي للتحدث مع المرشحين في المقابلات بحلول عام 2024. ومن بين تلك الشركات، قال 15% إن قرارات التوظيف ستتم بدون أي مساهمة من البشر على الإطلاق.

وكما كتبت لورا ميشيل ديفيس في CNET: “اليوم، ليس من الغريب أن يتم رفض المتقدمين من قبل روبوت قبل أن يتم ربطهم بشخص حقيقي في قسم الموارد البشرية”. لجعل عملية الحصول على وظيفة أكثر إحتعقيدًا وفعالية، تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لتسهيل الفرز الأولي للمتقدمين وتحليل مؤهلاتهم. يتم برمجة هذه الأنظمة لطرح أسئلة محددة وتحليل إجابات المرشحين بناءً على معايير محددة مسبقًا. قد تستخدم الأنظمة الصوتية لتقديم هذه الأسئلة والاستجابة للمرشحين بطريقة مشابهة لمساعدات الصوت الذكية مثل Siri أو Alexa.

مع ذلك، قد يتسبب استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف في بعض التحديات. قد يعتبر المرشحون أن الأنظمة الآلية قليلة التفاعل وغير إنسانية، وقد يشعرون بعدم الراحة أو القلق أثناء المقابلة. قد يتسبب النظام في انقطاع التواصل الفعال مع المرشحين، حيث يمكن أن يقاطع النظام الأجوبة أو ينتقل إلى السؤال التالي قبل أن يكتمل الرد.

تحاول الشركات التوازن بين استخدام التكنولوجيا والحفاظ على الجانب الإنساني في عملية التوظيف. قد يتم جمع معلومات من المرشحين عبر الذكاء الاصطناعي وتقديمها للموظفين البشريين لاتخاذ القرارات النهائية. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع وتبسيط العملية وتحسين كفاءتها، ولكن يجب أن يتم استخدامه بحذر لضمان تجربة توظيف عادلة وموثوقة للمرشحين.

على المتقدمين للوظائف أن يكونوا على دراية بأن هناك احتمالية لمقابلة آلية في عملية التوظيف، ويجب أن يكونوا مستعدين للتعامل معها. ينبغي على المرشحين أن يستعدوا للإجابة على الأسئلة المعتادة للمقابلات وأن يكونوا واضحين وموجزين في إجاباتهم. كما يجب أن يتعاملوا مع النظام بصورة احترافية ومهنية، على الرغم من طبيعته الآلية.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي