برامج وتطبيقاتتقارير ومتابعات

الذكاء الاصطناعي يُقلّل من جاذبية المنتجات: دراسة أمريكية تكشف عن نتائج مثيرة للجدل

بوابة الذكاء الاصطناعي - وحدة المتابعة

أظهرت دراسة أمريكية حديثة نتائج مثيرة للجدل، حيث كشفت عن عدم رغبة المستهلكين في شراء السلع التي تُوصف باستخدام مصطلح “الذكاء الاصطناعي”.

فريق البحث في جامعة واشنطن ستيت، بقيادة ميسوت سيسك، أستاذ التسويق في الجامعة، سأل أكثر من ألف شخص عن رأيهم في الذكاء الاصطناعي. وقد أظهرت النتائج أن المنتجات الموصوفة بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي كانت أقل شعبية بشكل ثابت من البدائل التي تخلو من هذا الوصف.

في الدراسة التي نشرت نتائجها مجلة التسويق والإدارة الفندقية في واشنطن، أكد سيسك أنهم اختبروا تأثير إضافة صفة الذكاء الاصطناعي على ثمان فئات مختلفة من المنتجات والخدمات. وكانت النتيجة واحدة، وهي أن إضافة مثل تلك المصطلحات إلى قائمة مواصفات المنتج تقلل جاذبيتها لدى العملاء.

وتزايدت درجة الرفض من قبل المستهلكين كلما زادت خطورة أو أهمية المنتجات. وأظهرت الدراسة أن الجمهور أظهر قلقًا شديدًا من وجود الذكاء الاصطناعي عندما تعلق الأمر بالأجهزة الطبية أو الخدمات المالية.

وخلصت الدراسة إلى أن التركيز على وجود الذكاء الاصطناعي قد لا يكون مفيدًا، وبخاصة في المنتجات عالية الخطورة.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى