الذكاء الاصطناعي يتفوق على المدير البشري في إدارة الموظفين

كان هانو راوما، مدير كبير في شركة Student Marketing Agency، يشعر بالإحباط والإرهاق بسبب الضغط الناتج عن إدارة 83 موظفًا. ولكن الأمور تغيرت بشكل كبير منذ قيام الشركة بتطبيق مدير ذكاء اصطناعي تطوره شركة Inspira الأمريكية.

يساعد المدير الآلي الموظفين، الذين يعملون بساعات مرنة عن بُعد، في وضع جداولهم الزمنية وتخطيط أحمال عملهم مسبقًا. كما يراقب تسجيل الحضور ويرسل تذكيرات بالمواعيد النهائية ورسائل التحقق المنتظمة، ويُسجل الوقت المستغرق على مختلف العملاء لضمان الفوترة الدقيقة. كذلك يقدم المدير الآلي اقتراحات لتحسين صياغة النصوص المكتوبة ويكون متاحًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالعمل، ويقوم بتحديث تلقائي لتقدم العمل لدى الجميع في بوابة مركزية.

وفقًا لراوما، فإن هذا التحول نحو مدير آلي لم يقلل فقط من مستويات التوتر لديه، بل مكّن أيضًا موظفيه من العمل بشكل أسرع وأكثر إنتاجية. وعلاوة على ذلك، تحسنت علاقاته مع الموظفين بشكل كبير، حيث أصبحوا الآن على قدم المساواة بدلاً من علاقة الأب بالطفل السابقة.

وفي إطار دراسة أجرتها Inspira بالتعاون مع جامعات كولومبيا وأريزونا وويسكونسن، تم مقارنة أداء المدير الآلي مع نظرائه البشريين. أظهرت النتائج أن المدير الآلي تفوق على المدير البشري في تحفيز الموظفين على التخطيط المسبق لأيامهم والالتزام بالحضور في الوقت المحدد. وعندما عمل المدير الآلي بالتعاون مع مدير بشري، تحققت أفضل النتائج.

على الرغم من صغر حجم الدراسة وتركيزها على نوع محدد من العمال والمجال، إلا أن نتائجها تشير إلى تداعيات مثيرة للاهتمام بالنسبة للشركات التي تقوم بتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي.

هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي