الخدمات المالية تعتمد الذكاء الاصطناعي و قضايا البيانات تحجمها

منصة الذكاء الاصطناعي ـ متابعات:
وفقًا للأبحاث التي أجرتها شركة EXL، فإن نحو 89 في المائة من شركات التأمين والبنوك في المملكة المتحدة قد قدمت حلولًا تعتمد على الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي. ومع ذلك، قد يعوقها قضايا تحسين البيانات.
قام الباحثون بإجراء مسح للمديرين التنفيذيين في أبرز شركات التأمين والمقرضين في المملكة المتحدة حول استراتيجياتهم في مجال الذكاء الاصطناعي ووجدوا أن 44 في المائة قد قاموا بنشر الذكاء الاصطناعي عبر ثماني أو أكثر من وظائف الأعمال، خاصة في التسويق وتطوير الأعمال والامتثال التنظيمي.
ذكر ما يقرب من 9 من كل 10 قادة الخدمات المالية أنهم استثمروا مبالغ تتجاوز 7.9 مليون جنيه استرليني في الذكاء الاصطناعي خلال السنة المالية الماضية. واستثمر أكثر من ثلثهم 39 مليون جنيه استرليني أو أكثر، مما يبرهن على استعداد الصناعة للتزام رأسمال كبير في تنفيذ الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من التقدم الإيجابي في دمج الذكاء الاصطناعي، تشير الدراسة إلى أن المؤسسات قد تغفل أهمية إعطاء أولوية لعمليات البيانات الخاصة بها. أقر نحو نصف المشاركين (47 في المائة) بأن مؤسساتهم تعتمد على البيانات بنسبة “دنيا” فقط، مما يثير مخاوف بشأن فعالية تنفيذ الذكاء الاصطناعي بدون أساس قوي من البيانات.
علق كشيتيج جاين، رئيس فرع EMEA في EXL، قائلاً: “من الواضح أن قادة الصناعة يدركون إمكانات الذكاء الاصطناعي، ولكن الضغوط الخارجية للتنفيذ السريع يمكن أن تؤدي إلى استثمارات غير مدققة”. وأضاف: “المخاطرة هي أن ضمان أن العمليات تعتمد حقًا على البيانات يتم تراجعه، وهو ما قد يكلف ثمناً باهظاً”.
كما توصّلت الدراسة إلى وجود مجموعة”المجتهدين”، التي تمثل 45 في المائة من المشاركين، والذين يقومون بتنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل أضيق في حوالي أربع وظائف. لقد سمحت النهج المركز لهؤلاء المجتهدين باستخدام الذكاء الاصطناعي بكفاءة لتقليل التكاليف، وتفوقوا على الذين اعتمدوا الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر بنسبة 23 نقطة في المئة.
بالإضافة إلى ذلك، أكثر من نصف المشاركين يستثمرون المزيد في الذكاء الاصطناعي بشكل خاص بسبب التقدم في الذكاء الاصطناعي الإنشائي. ومع ذلك، أعرب 70 في المائة منهم عن مخاوف عميقة بشأن المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي الإنشائي مثل الضرر المحتمل للعلامة التجارية ونتائج البيانات غير الدقيقة.
اختتم جاين قائلاً: “المفتاح في أي تطبيق للذكاء الاصطناعي هو نهج مدروس واستراتيجي – الحصول على التهيئة الصحيحة للبيانات، واختبار الحلول، وتدريب الموظفين”. وأضاف: “لتحقيق نجاح اعتماد المؤسسات للذكاء الاصطناعي، يجب أن تقتنع الهيئات الإدارية بقدرات الذكاء الاصطناعي وأن تضمن أن الاستثمار يُستخدم بفعالية”.

هذا المحتوى تم بمعرفة وحدة الذكاء الاصطناعي